وجهة بارتنرز تواصل معنا

وجهة بارتنرز — الإطار القانوني

الشروط والأحكام

تُنظّم هذه الوثيقة العلاقة التعاقدية بين وجهة بارتنرز وعملائها. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي تعاقد أو الاستفادة من خدماتنا الاستشارية.

آخر تحديث: أبريل ٢٠٢٥

تاريخ السريان: أبريل ٢٠٢٥

١. التعريفات

  • "الشركة" أو "نحن": شركة وجهة بارتنرز، المسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة
  • "العميل" أو "أنت": أي فرد أو جهة تتعاقد مع الشركة أو تستخدم موقعها
  • "الخدمة": برامجنا الاستشارية الثلاثة: القراءة التنفيذية، تيسير التخطيط السنوي، دليل الفريق التشغيلي
  • "الاتفاقية": هذه الوثيقة مجتمعةً مع أي عقد خدمة مُبرم
  • "المحتوى": المواد والوثائق والتقارير المُعدة ضمن نطاق الخدمة

٢. القبول والموافقة

باستخدامك لموقعنا أو تعاقدك على أي خدمة، فإنك تُقرّ بما يلي:

  • اطلعت على هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها
  • تجاوزت سن الثامنة عشرة وتتمتع بالأهلية القانونية الكاملة
  • تتصرف باسمك أو بتفويض صريح من الجهة التي تمثلها

٣. وصف الخدمات

  • القراءة الاستراتيجية للتنفيذيين: برنامج ربعي، ثلاث جلسات، ٣١٢ درهماً — موادّ مُختارة وملخصات نقاشية
  • تيسير التخطيط السنوي: ورشة يومان، ١٬٩٢٨ درهماً — مقابلات تحضيرية ووثيقة خطة مكتوبة
  • دليل الفريق التشغيلي: تعاون متعدد الأسابيع، ٣٬٤٨٩ درهماً — دليل تشغيلي متكامل قابل للتطوير

تُقدَّم الخدمات في الإمارات أساساً مع إمكانية جلسات عن بُعد حسب الاتفاق.

٤. مسؤوليات العميل

  • تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل
  • الحضور في المواعيد أو الإخطار قبل ٢٤ ساعة عند الاعتذار
  • المشاركة الفعّالة وتقديم المدخلات المطلوبة
  • الحفاظ على سرية المواد المُعدة لمؤسسته
  • عدم إعادة توزيع منهجياتنا دون إذن كتابي مسبق

محظور:

  • استخدام الخدمات لأغراض غير مشروعة أو تنافسية ضارة
  • تقديم معلومات مضللة أو انتحال صفة
  • إعادة بيع المواد لطرف ثالث

٥. الملكية الفكرية

تحتفظ وجهة بارتنرز بحقوق الملكية الفكرية لمنهجياتها وأطر عملها. تُمنح رخصة محدودة وغير حصرية للاستخدام الداخلي.

الوثائق المُنجزة (الخطة السنوية، دليل الفريق) تؤول للعميل بعد السداد الكامل.

٦. الدفع والاسترداد

  • العملة: الدرهم الإماراتي (AED) شاملاً ضريبة القيمة المضافة
  • السداد: ٥٠٪ مقدماً لتأكيد الحجز، والباقي عند اكتمال التسليم
  • وسائل الدفع: تحويل بنكي، بطاقات ائتمانية، أو وسائل أخرى متفق عليها

سياسة الاسترداد:

  • الإلغاء قبل ٧+ أيام: استرداد كامل للدفعة الأولى
  • الإلغاء بين ٣–٦ أيام: استرداد ٥٠٪
  • الإلغاء خلال ٤٨ ساعة: لا يُسترد المبلغ
  • إلغاء من جانب الشركة: استرداد كامل غير مشروط

٧. شروط تقديم الخدمة

  • النطاق: يُحدد بدقة في العقد. أي تعديلات تستلزم موافقة كتابية
  • المواعيد: تأجيل واحد مسموح به، ما يزيد خاضع لرسوم إدارية
  • التواصل: عبر البريد الإلكتروني، أيام العمل الأحد–الخميس
  • التسليم: خلال المدة المتفق عليها من تاريخ آخر جلسة

٨. إخلاء المسؤولية

خدماتنا ذات طبيعة استشارية. لا نضمن نتائج تجارية محددة، والقرار التنفيذي يبقى مسؤولية العميل.

لا تُشكّل خدماتنا استشارة قانونية أو مالية أو ضريبية متخصصة.

٩. تحديد المسؤولية

لا تتجاوز مسؤولية الشركة إجمالي المبالغ المدفوعة. لا تتحمل الشركة مسؤولية:

  • الخسائر غير المباشرة أو التبعية
  • الأرباح المحتملة غير المحققة
  • التأخير الناجم عن ظروف قاهرة

١٠. التعويض

يوافق العميل على تعويض الشركة وموظفيها عن أي مطالبات تنشأ عن إساءة استخدام الخدمة أو انتهاك هذه الشروط.

١١. إنهاء العقد

  • إنهاء من أي طرف بإشعار كتابي ٧ أيام عمل مسبقاً
  • إنهاء فوري من الشركة عند انتهاك جسيم للشروط
  • تُحسب مستحقات الأعمال المنجزة وفق سياسة الاسترداد
  • بنود الملكية الفكرية والسرية والمسؤولية تبقى سارية بعد الإنهاء

١٢. تسوية النزاعات والقانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دبي والإمارات. عند نشوء نزاع:

  • تفاوض ودي مباشر — ٣٠ يوماً من الإشعار
  • وساطة عبر مركز دبي للتحكيم الدولي
  • محاكم دبي المختصة كملاذ أخير

١٣. أحكام عامة

  • الاتفاقية الكاملة: هذه الوثيقة وعقود الخدمة تُشكّل الاتفاقية الكاملة
  • قابلية الفصل: بطلان بند لا يؤثر في بقية البنود
  • التنازل: يتطلب موافقة كتابية من الشركة
  • الإشعارات: عبر البريد الإلكتروني المسجل أو البريد المسجل

١٤. تعديلات الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. يُبلَّغ العملاء الحاليون بالتعديلات الجوهرية قبل ١٤ يوماً من سريانها. الاستمرار في استخدام الخدمات يُعدّ قبولاً.

١٥. التواصل للشؤون القانونية

وجهة بارتنرز — الشؤون القانونية

[email protected]

‎+971 2 643 78 91

Suite 705، برج المنارة، الخليج التجاري، دبي، الإمارات